São Paulo, SP , 14 (AFI) – Durante anos, os clubes de futebol do interior do Brasil construíram suas reputações em algo que o dinheiro não pode comprar: a proximidade com seus torcedores. Estádios onde os jogadores escutam as vozes pelos nomes.

Patrocinadores locais que conhecem o presidente do clube há 20 anos. Lealdade local que perdura através de todas as mudanças de governo, todas as crises financeiras e todos os rebaixamentos.

Mas as coisas são diferentes no mundo do futebol hoje. A tradição ou a paixão já não garantem isso. Todos os clubes estão sendo forçados a se profissionalizar mais, encontrar novas maneiras de gerar receita e demonstrar aos patrocinadores que merecem o investimento, já que estes buscam resultados concretos.

O que muda o jogo neste novo mundo?

Informação. Em outras palavras, a capacidade de coletar, analisar e usar dados de fãs para aumentar o engajamento, o valor do patrocínio e os modelos de receita recorrente.

Uma revolução silenciosa está acontecendo no interior do Brasil.
Não é impulsionado por gastos exorbitantes, mas sim por uma melhor tomada de decisões.

Por que os dados são mais importantes do que nunca para os clubes do interior?

Diferentemente dos grandes times da Série A, os clubes do interior geralmente não recebem dinheiro de transmissões televisivas ou da venda de produtos licenciados em todo o mundo. Sua base financeira é:

• Venda de ingressos
• Patrocínios locais
• Merchandising regional
• Esquemas de adesão de base na comunidade (sócio-torcedor)

O clube só consegue entender e motivar seus torcedores locais se tiver essas fontes de renda.

Antes de as pessoas começarem a interagir online, essa era uma relação próxima e natural, mas não conseguia se desenvolver.

Agora, os clubes estão aprendendo que podem prever comportamentos, personalizar a comunicação e aproveitar ao máximo o valor vitalício de cada torcedor, criando bancos de dados formais sobre como os torcedores agem, incluindo a compra de ingressos, a interação com o site e a compra de
produtos.

A mesma lógica comercial que transformou as marcas de futebol em todo o mundo. A única mudança é que isso agora está disponível.

O primeiro passo: Estabelecendo uma conexão com o fã

A maioria das equipes locais ainda utiliza sistemas digitais falhos e sites de venda de ingressos de terceiros que não combinam os dados dos torcedores. O mais importante neste momento é:

1. Coletar dados
2. Guardar dados
3. Usar dados

Até mesmo bancos de dados básicos podem ajudar a responder perguntas estratégicas:

Isso é CRM básico, não IA, mas muitos clubes do interior ainda não o usam. Os clubes que conseguem isso obtêm uma grande vantagem sobre seus rivais.

O próximo passo: Do CRM à IA

A automação e a IA entram em ação quando os dados estão em ordem:

Preços de bilhetes que mudam

A NBA e a Premier League fazem isso: alteram os preços dos ingressos com base na demanda, no clima ou no quão atraente é a competição. Isso pode gerar um aumento de receita de 15 a 25% por temporada.

Previsão de merchandising

A inteligência artificial consegue analisar compras anteriores e atividades em redes sociais para prever qual lançamento de camisa ou design de produto será o mais popular.

Os fãs vivenciam experiências únicas.

O conteúdo de e-mails, WhatsApp, Instagram e TikTok pode ser dividido automaticamente para que diferentes grupos de fãs recebam a mensagem mais relevante para eles.

Medindo o valor de um patrocinador

Os negócios locais não querem mais ser vistos apenas por serem vistos; eles querem números.

A IA permite que o clube converse sobre:

• o número total de impressões da marca do estádio
• o número de cliques em campanhas digitais
• o número de conversões das promoções do dia do jogo
• desempenho da ativação espacial

Essa transparência gera mais lealdade entre os patrocinadores e negócios maiores. De repente, o clube deixa de vender esperança e começa a vender resultados que podem ser mensurados.

Estudo de caso: O clube do interior de médio porte que mudou seu modelo de negócios

Uma solução de CRM de baixo custo foi criada em cooperação com uma universidade local para um time de futebol do interior do estado de São Paulo (nome omitido por questões de privacidade), que tem uma média de menos de 6.000 torcedores durante seus jogos.

Se você tem interesse em saber como os grandes clubes estão fazendo isso, pesquise sobre o investimento do Palmeiras em CRM para se aproximar dos torcedores, algo que eles começaram em 2016.

Durante uma temporada:

• O programa de membros gerou 40% mais receita;
• O marketing de ingressos pagos promoveu o mercado, o que levou a um aumento no número de pessoas que frequentavam os jogos;
• Os relatórios de desempenho baseados em dados ajudaram os patrocinadores locais a estenderem seus contratos;
• O clube adquiriu mais de 22.000 registros individuais de torcedores, que, como ativo comercial, valem mais do que a venda de qualquer jogador.

Não era dinheiro que estava em segredo; era cultura corporativa e conhecimento de dados.

Obstáculos que impedem os clubes do interior de obterem benefícios

A adoção ainda é muito difícil, mesmo com as ferramentas certas. Os problemas mais comuns são:

1. Falta de pessoal. A maioria dos clubes tem apenas um ou dois funcionários comerciais em tempo integral.
2. Resistência à cultura. Alguns líderes do passado consideravam estatísticas como “frias”, em contraste com seus instintos.
3. Preocupação com os custos da tecnologia. Na verdade, os sistemas CRM iniciais eram mais baratos do que um banner em um estádio.
4. Habilidades limitadas dentro. É aí que entram em cena as parcerias acadêmicas, as incubadoras de TI e as empresas locais.

Quando os recursos financeiros são limitados, as pessoas podem ser criativas e trabalhar juntas.

Parcerias para apostas esportivas: Uma nova e importante fonte de renda

Como as apostas esportivas agora são legais e fortemente regulamentadas no Brasil, clubes do interior podem obter patrocínios de um novo tipo de negócio que está se tornando cada vez mais importante.

Mas os clubes precisam pensar em quais empresas de jogos são estáveis, possuem estratégias de marketing eficazes e fazem promessas de longo prazo, em vez de apenas pagamentos financeiros de curto prazo.

Por exemplo, existem filtro de fontes que classificam as operações de apostas legais para que clubes e torcedores possam encontrar parceiros que também operem legalmente.

Uma lista de sites de apostas legais e confiáveis no Brasil, mostrada em Bookmaker-expert.com/PT/, é uma dessas fontes.

Ele pode ser usado para ajudar os fãs a aprenderem mais sobre o esporte e para auxiliar em acordos de patrocínio.

Parceiros que encontram um bom equilíbrio entre o que o clube deseja, o que a lei exige e o que os torcedores confiarão a longo prazo podem gerar receita repetidamente, especialmente em nichos de mercado.

Como abrir um clube do interior hoje mesmo (sem precisar de um grande orçamento)

Este não é um plano para cinco anos. Em 30 dias, um clube pode realizar os três primeiros.

O futuro: O crescimento dos “Clubes do Interior Inteligentes”

Dizia-se que os clubes de interior conseguiam manter suas finanças em dia. A nova realidade diz que eles conseguem acompanhá-las taticamente.

No mundo do futebol, onde todas as equipes buscam maior visibilidade, relevância e estabilidade, os clubes do interior possuem algo que a IA não consegue copiar: um vínculo emocional que os dados não conseguem criar.

Os dados não assumem o papel de identidade.

• Eles o mantêm seguro.
• Eles contribuem para isso.
• Isso faz com que o modelo de negócio seja sustentável.

E para o futebol de quadra, onde a paixão está mais próxima do campo, essa talvez seja a maior vantagem competitiva de todas.